Gestion de Software y Hardware

Gestión de Hardware

La gestión de hardware se enfoca en el ciclo de vida completo de los equipos físicos.

¿Qué incluye?

• Inventario de activos: computadoras, servidores, impresoras, switches, routers, UPS, teléfonos IP.

• Instalación y configuración inicial de equipos.

• Mantenimiento preventivo y correctivo.

• Gestión de garantías y reemplazos.

• Control del ciclo de vida (compra, uso, actualización y baja).

• Gestión de fallas y disponibilidad.

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Gestión de Software

La gestión de software administra aplicaciones, sistemas operativos y licencias durante todo su ciclo de vida.

¿Qué incluye?

• Inventario de software instalado.

• Gestión de licencias y cumplimiento legal.

• Instalación, actualización y parches.

• Control de versiones.

• Gestión de accesos y permisos.

• Soporte a usuarios y resolución de incidencias.

• Gestión de seguridad (antivirus, firewalls, actualizaciones críticas).